📄 TERMS OF SERVICE                                                                 Back to Home

Ketentuan Layanan TanyaSolusi®

Dengan menggunakan layanan TanyaSolusi®, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Ruang Lingkup Layanan

TanyaSolusi® menyediakan layanan berupa:

• ruang diskusi privat;

• analisis tertulis;

• penyusunan alternatif solusi;

• edukasi;

• pendampingan berpikir secara objektif;

• implementasi proyek tertentu sesuai ruang lingkup yang disepakati.

2. Cara Kerja Layanan

Setiap layanan diawali melalui proses komunikasi untuk memahami kebutuhan pengguna.

Hasil layanan disusun berdasarkan informasi yang diberikan oleh pengguna.

3. Biaya Layanan

Biaya layanan disampaikan secara transparan sebelum pelaksanaan layanan.

Untuk layanan implementasi maupun proyek khusus, biaya ditentukan berdasarkan:

• ruang lingkup pekerjaan;

• tingkat kompleksitas;

• target penyelesaian;

• kebutuhan proyek.

4. Perubahan Harga

Program promosi maupun biaya layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan TanyaSolusi®.

Perubahan tersebut tidak memengaruhi layanan yang telah disepakati sebelumnya.

5. Hak Pengguna

Pengguna berhak memperoleh:

• informasi layanan yang jelas;

• informasi biaya secara transparan;

• kerahasiaan data;

• hasil layanan sesuai ruang lingkup yang disepakati.

6. Hak TanyaSolusi®

TanyaSolusi® berhak menolak permintaan layanan yang:

• bertentangan dengan hukum;

• mengandung unsur penipuan;

• mendorong tindakan melanggar hukum;

• bertentangan dengan etika layanan.

7. Perubahan Ketentuan

Ketentuan Layanan dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai perkembangan perusahaan.

Back to Home